استكشاف إمكانات جديدة ، خدمة طلب خدمات Seekmi تغيير نموذج الأعمال

في المقال السابق ، ناقشنا أحد تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكن استخدامها للبحث عن الخدمات ، Seekmi. ولكن الآن ، ومع رؤية تطور المشاركين المحتملين الجدد الذين يمكن تعظيمهم ، قام Seekmi أخيرًا بتغيير نموذج العمل من السوق إلى مزود خدمة عند الطلب.

المفهوم الأولي لل Seekmi

عندما افتتحت خدمتها لأول مرة في نهاية عام 2015 ، كانت Seekmi معروفة بسوق للعديد من مقدمي الخدمات مثل تحسين المنزل والتصميم والإصلاح والتنظيف والعديد من الخدمات الأخرى. من هناك ، يحتاج مستخدم التطبيق فقط إلى اختيار موفر الخدمة المطلوب.

بعد ذلك ، يمكن للمستهلكين إنشاء اتصال شخصي مع مقدمي الخدمات هؤلاء. من هناك ، مع مرور الوقت ، قرر المطور أخيرًا تغيير نموذج الأعمال ليصبح منصة للطلب.

مقال آخر: Canvas Business Model ~ Mapping Business Flow هو أكثر بساطة وفعالية

بشكل عام ، أحدث القرار تغييرات في كيفية توفير Seekmi للخدمات للمستخدمين. إذا اعتاد المستخدم أن يكون قادرًا على اختيار مزود الخدمة الذي يريد أن يطلق عليه ، فإن Seekmi لديه بالفعل توصية مقدم خدمة ، لذلك يحتاج المستهلكون فقط إلى الطلب دون اختيار.

بهذه الطريقة ، هناك العديد من المزايا التي يمكن للمستهلكين الحصول عليها. وتشمل هذه المزايا التطبيق العملي للحصول على الخدمات اللازمة ، وضمان جودة الخدمات المطلوبة وسعر الخدمات المناسبة.

تضحية بعض الخدمات

ولكن في تغيير نموذج العمل الذي نفذته شركة Seekmi ، فقد حقق بالتأكيد تأثيرًا آخر. التأثير هو أنه يجب على Seekmi القضاء على أنواع معينة من الخدمات وتقديم خدمات محدودة فقط. وقال إنه حتى الآن تشمل أنواع الخدمات التي يتم فتحها من خلال شركة Seekmi صيانة أجهزة تكييف الهواء وتنظيف المنازل والمكاتب والإصلاح وخدمات غسيل الملابس.

لكن المطور يوضح أن القرار يبدو له تأثير إيجابي. كدليل ، تزعم شركة Seekmi أنها خدمة بها أكبر عدد من البائعين في مجال الخدمات المنزلية. بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع أصبح التعاون مع بائعي الخدمات أكثر صلابة.

وقالت Clarissa Leung ، الرئيس التنفيذي لشركة Seekmi: "نستنتج هذا من نتائج المناقشات مع البائعين ، وكذلك الجمعيات والمجتمعات ذات الصلة".

فعالية نموذج السوق

في بيان مطور الخدمة ، ذكر Seekmi أن نموذج أعمال السوق ليس سيئًا بالفعل. لكن بالنسبة لبعض الظروف ، تبين أن نموذج السوق لا يمكن تطبيقه على النحو الأمثل. بما في ذلك بعد أن خضع Seekmi عدة أشهر من التنمية.

عند العودة إلى الماضي ، في خدمات السوق ، يكون أحد الأطراف المستفيدة هو المستهلك لأنه يمكنهم اختيار موفر الخدمة المناسب من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، في حالة اختيار المستهلكين لمقدمي الخدمات الخاصة بهم ، تنشأ في بعض الأحيان مشاكل تتعلق بالجودة والسعر وسرعة الخدمة.

"لكن في بعض الأحيان قد تكون العملية طويلة جدًا ، أو لا يمكنها حتى تقديم ما يريده المستخدمون حقًا. كما أن عدم وجود سعر قياسي واضح يجعل المستخدمين لا يعرفون ما إذا كانوا يدفعون سعرًا معقولًا مقابل خدمة ما ".

لذلك نشأت الفكرة لتطبيق نموذج العمل عند الطلب. وبهذه الطريقة يكون عدد مقدمي الخدمات محدودًا ، ولكن الأولوية هي الجودة. تم الكشف عن أن جميع مزودي خدمة Seekmi لديهم حاليًا شهادات ISO ولديهم خبرة في التدريب.

من هناك ، من المأمول أن يشعر المستهلكون بمزيد من الرضا دون الاضطرار إلى التفكير في الخدمات التي يختارونها.

استمرارًا في شرحه ، قال Clarissa أن Seekmi لم يستبعد إمكانية إعادة فتح نموذج أعمال السوق. هذا يعتمد على كيفية تطور المستقبل.

اقرأ أيضًا: الامتيازات والرهون البحرية للأعمال التجارية على الإنترنت ~

"أنا لا أقول أننا لن نعيد تشغيل نموذج أعمال السوق. لكن في الوقت الحالي ، نريد فقط تسهيل الأمر للمستخدمين ".

أصبح Seekmi حاليًا أحد أكثر خدمات البحث عن الخدمات شيوعًا في إندونيسيا. حتى الخدمات المستندة إلى التطبيق تلقت تمويلاً من السلسلة A بأكثر من 13 مليار روبية.

تم توفير التمويل الذي تم الحصول عليه في منتصف عام 2016 بواسطة CyberAgent Ventures. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح Seekmi أيضًا أحد الشركات الناشئة الإندونيسية المختارة للخضوع لبرنامج Google Launchpad الذي تم عقده منذ بعض الوقت.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here